トラブル発生!カードローンの暗証番号を忘れたら?

カードは非常に便利です。
これ1枚あれば、日本国内のみならず海外でも、口座からお金を引き出したりお金を借りたりできるのですから。
その便利さゆえ、セキュリティもしっかりとしており、キャッシュカードやクレジットカード、そしてローンカードも、暗証番号が設定されています。

■暗証番号は様々な場面で利用する

では、ローンカードの暗証番号はどんな時に使うのでしょうか。
まず、お金を借りるときにはもちろん使います。
ATMやインターネットを使った口座への振込を利用する際には、必ず暗証番号を打ち込みます。
この他、各種会員情報の変更を行なう際にも、自動契約機やインターネットの会員サービスページで、暗証番号の入力が求められます。

ローンカードはこのおかげで盗難に遭っても被害が最小になるとされています。
(ただし、アコムのACカードはクレジット機能がついているのでショッピング枠を利用できてしまい例外となります。)
ローンカードは盗難にあってもお金が引き出されにくいようになっています。
暗証番号を忘れなければOKです。

■暗証番号を間違えたら利用停止

海外の銀行ATMでクレジットカードを使いキャッシングをしようと思って、暗所番号を入力しようとしたが忘れてしまい、思い当たる番号を入力してもたどり着かず、3回間違えたらクレジットカードがATMにのみ込まれたという話、聞いたことありませんか?

日本のATMではさすがにそれほどの荒っぽいことはありませんが、カードが利用停止になることは十分にあり得ます。
ローンカードも、1日に何度も(3回程度)暗証番号を間違えると、ATMにカードが飲み込まれることこそないものの、カードが利用停止状態になります。
当てずっぽうで暗証番号を入力するのは避けて、一度頭をクールダウンさせましょう。
これで利用停止になってしまったら手間がだいぶかかってしまいますよね。暗証番号のうっかりミスには十分に注意してくださいね。

■暗証番号を忘れたらどうする?

では、ローンカードの暗証番号を忘れてしまった場合、どのような対応をとればいいのでしょうか。
いかに主なカードローン会社の対応をまとめました。

【アコムの場合】
アコムの暗証番号は、自動契約機の「むじんくん」やATM、そしてインターネットの会員サービスのすべてで共通の4桁です。
つまり、暗証番号を忘れてしまうとあらゆるサービスが利用できなくなってしまうのです。
暗証番号を忘れてしまった場合には、以下のような手続きをしましょう。

・アコムの店頭窓口またはむじんくん
まずは、アコムの店頭窓口またはむじんくんを利用する方法です。
アコムのローンカードもしくはACマスターカード(アコムのクレジットカード)、そして本人確認ができる書類(運転免許証)を持参してください。

・電話での問い合わせ
アコムのフリーコールへ問い合わせする方法もあります。
フリーコールの営業時間は9時から18時までですので、営業時間内に問い合わせするようにしましょう。

暗証番号を忘れないようにするため、暗証番号を変更することももちろん可能です。
暗証番号の変更は、アコムの店頭窓口またはむじんくんに加えて、以下の方法があります。

・アコムのATM
取引画面の「暗証番号の変更」を押す→新しい暗証番号を2回入力→「終了」ボタンを押して完了

・アコムプッシュホンサービス24
手元にカードを用意→ガイダンスの自動音声に従って手続き

【プロミスの場合】
アコムはATMとインターネット会員サービスの暗証番号が同一ですが、プロミスではATMでは4桁の暗証番号、インターネット会員サービスではパスワードを別途設定しています。
仮にカードの暗証番号を忘れても、会員サービスのパスワードさえ覚えていればネット経由で振込融資ができますし、逆に、パスワードを忘れてもカード番号と4桁の暗証番号でログインできるのです。

暗証番号とパスワードを忘れてしまった場合、以下のような方法があります。

・プロミスの店頭窓口または自動契約機
本人を確認できる書類を持参して、その上で暗証番号を再設定します。

・会員サービスから変更
Web-IDまたはカードの会員番号と、登録してあるEメールアドレスの両方を用意して、変更の手続きができます。
カード会社によっては、カードの再発行が必要となるケースもあります。
いずれの場合でも、暗証番号を忘れてしまったら、落ち着いて対応することが重要です。

■まとめ|忘れないための工夫をしよう

このように、暗証番号を忘れてしまったときの対応はそれぞれの業者によって異なります。
電話で対応したり、会員ページから変更の手続きを行ったりすることで対処することができます。
暗証番号を忘れてしまわないように、カードのどこかに小さく最初の文字を書いておく方法もあります。
自分の中でその数字をみたら「あ、これに設定していたな」とわかる「ヒント」を書いておくなど。
マジックで何かを書いておき自分にしかわからない方法で書いておく方法はオススメです。
くれぐれも、暗証番号をそのまま書くのはやめてくださいね。あくまでも「ヒント」を。

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